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北京:孕妇的请求电话就是命令 “专属小管家”为居民协调就医   

字号+ 作者:- 来源:- 2022-01-19 15:28:18

  “专属小管家”为居民协调就医   孕妇的请求电话就是命令   昨天,海淀上地街道博雅西园社区封控已进入第4天。下午2点,记者来到位于南门社区服务站的疫情现场指挥部,这里虽然忙碌却秩序井然。   在这里采访,记者感觉处处“碰壁”:还没...

  “专属小管家”为居民协调就医

  孕妇的请求电话就是命令

  昨天,海淀上地街道博雅西园社区封控已进入第4天。下午2点,记者来到位于南门社区服务站的疫情现场指挥部,这里虽然忙碌却秩序井然。

  在这里采访,记者感觉处处“碰壁”:还没说上几句,采访对象的电话就响了。记者决定蹲守医疗保障组,他们负责博雅西园小区居民医疗需求的保障。现场指挥部专门组建了“专属小管家”团队,为独居老人、重大疾病患者、孕产妇等不同群体提供有针对性的定制服务。

  博雅西园社区居委会副主任吴春芳负责协调居民外出就医,她和搭档坐在电脑前,手边的本子上已经记录了满满好几页,电脑屏幕上的文件里是所有就医需求人员的情况。

  电话一个接一个地打进来,吴春芳的手机几乎“长”在耳朵边上。这位居民说约好了要去做B超,那位居民问过两天该放疗了怎么出去,吴春芳耐心地解答着居民的问题,并记录下居民的外出就医需求,协调防疫转运组预定时间和车辆。

  “您别着急,我这就给您联系!”下午2时15分,屏幕上显示是一名孕妇打来的电话,吴春芳的神情也紧张起来。这名孕妇已怀孕7个多月,说是忽然感觉到呼吸困难,没有发烧,希望去医院。

  放下电话,吴春芳和搭档一个联系海淀医院说明孕妇情况,一个在防疫转运组微信群内协调,很快完成了孕妇外出就医的程序,等候120派车。

  等待期间,电话又响了,一位居民突然颈椎错位,需要正骨,吴春芳又赶紧帮他联系医院及转运。

  这个电话刚挂断,下一个电话又来了。吴春芳放心不下孕妇,让搭档接听,自己给120打电话确认到达时间。得知120即将到达,她又赶紧和孕妇联系,“做好准备,救护车直接开到您家楼下!”吴春芳温和地和孕妇的母亲说着注意事项。

  挂了电话,吴春芳忽然眼眶湿润,又不好意思地笑了,“我也是一位母亲,特别悬着心,顺利解决她的问题,我很高兴!”吴春芳说着,电话再一次响起,她抹了抹眼睛又接起了电话。

  吴春芳是博雅西园300多名疫情防控人员中的一分子,他们在突如其来的疫情面前站了出来,拧成一股绳,共同为社区居民筑起一道坚固的防火墙。本报记者 孙颖

【编辑:张燕玲】

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